Cambios y Devoluciones
En Pauly Lingerie, queremos que te sientas segura y cómoda con tu compra; por ello, dispones de 30 días para realizar cambios o devoluciones si las prendas no cumplen con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para iniciar el proceso de selección de prendas.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso por motivos de higiene.
Envío de Mercancía
Imprime la etiqueta de envío generada y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano o solicita una recogida a domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez recibamos e inspeccionemos las prendas, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing