Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Pauly Lingerie
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir tu contorno de busto y bajo busto para encontrar el ajuste perfecto. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente puede asesorarte.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula al finalizar la compra, pero ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a una cantidad determinada.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en pantis o conjuntos que las incluyan, a menos que presenten un defecto de fábrica. Los sujetadores y batas pueden cambiarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que conserven sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Pauly Lingerie?
Para preservar la delicadeza del encaje y los tejidos, recomendamos lavar las piezas a mano con agua fría y jabón neutro. Evita el uso de secadoras y deja secar a la sombra.
¿Es seguro comprar en su tienda en línea?
Totalmente. Nuestro sitio cuenta con certificados SSL y protocolos de seguridad cifrados para garantizar que tus datos personales y bancarios estén protegidos en todo momento.